Alarmstatistik und Filterung

Stichwörter

Telekommunikation, Netzmanagementsysteme (NMS), SQL-Datenbanken, Perl, Unix Shell Script, Excel, Access, Fault Management

Aufgabenstellung

Unsere Kunden sind Betreiber von Telekommunikationsnetzen im Mobilfunk- und Festnetzbereich. Die Netzelemente in diesen Netzen und die angebotenen Services werden über die verschiedensten Netzmanagementsysteme überwacht. Im Fehlerfall schicken die Netzelemente Alarmmeldungen an die Überwachungssysteme, die auf der jeweiligen Benutzeroberfläche angezeigt werden. Das Überwachungspersonal muss jeden Fehler bestätigen, die Fehlerbeseitigung veranlassen und nach Fehlerbehebung den Alarm löschen. Um nun die Flut an Alarmen zu reduzieren und damit die Netzüberwachung effizienter und kostengünstiger zu machen, ist eine sinnvolle Filterung und Korrelation der Alarme unerlässlich. Um dabei trotzdem keine Information zu verlieren, werden tägliche Berichte über die gefilterten Alarme benötigt.

Alarmstatistik und Filterung

Lösung

Die Alarmdaten der verschiedenen Netzmanagementsysteme werden eine Zeit lang kontinuierlich gesammelt. Alle dafür notwendigen Abfrage- und Transferskripte werden z. B. mit SQL- und Unix-Shell erstellt. Aus den gesammelten Daten werden mit Hilfe von Tools (Perl-Skripte, Access-Datenbanken, Excel) Alarm-Statistiken erstellt (Häufigkeit, gemeinsames Auftreten). In Zusammenarbeit mit dem Kunden werden auf Basis dieser Statistiken die Alarme priorisiert und die immer gemeinsam auftretenden Alarme bestimmt. Diese Festlegungen bilden die Grundlage für die Einrichtung von Alarmfiltern und Alarmkorrelationen, die - wo möglich - mit den Mitteln der Netzelementmanagementsysteme implementiert werden. Im Bedarfsfall werden auch spezielle Filtermechanismen programmiert und integriert. Über spezielle Skripte (SQL, Unix-Shell, Perl) werden täglich Reports für das Überwachungspersonal generiert, die über die Häufigkeit von unterdrückten Alarmen informieren.